Novotel Bangkok Platinum Pratunam - โรงแรมสำหรับการเดินทางเพื่อธุรกิจ & ครอบครัว - คำถามที่พบบ่อย | โนโวเทล กรุงเทพ แพลทินัม ประตูน้ำ

ยินดีต้อนรับสู่ โนโวเทล กรุงเทพ แพลทินัม ประตูน้ำ ทุกสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับการเข้าพัก รวมไว้ในที่เดียว สำรวจ คำถามที่พบบ่อย (FAQ) เพื่อค้นหาข้อมูลและคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ พร้อมให้คุณวางแผนการเข้าพักได้อย่างสะดวกและราบรื่น

 

ทำเลที่ตั้งและการเดินทาง

Q:โรงแรม โนโวเทล กรุงเทพ แพลทินัม ประตูน้ำ ตั้งอยู่ที่ไหน

A: ตั้งอยู่ใจกลางย่านช้อปปิ้งประตูน้ำ อยู่บนห้างแพลทินัม แฟชั่น มอลล์ และห่างจากเซ็นทรัลเวิลด์และย่านราชประสงค์เพียงไม่กี่ก้าว

Q:เดินทางมาโรงแรมด้วยระบบขนส่งสาธารณะอย่างไร

A: นั่งรถไฟฟ้า BTS ลงที่สถานีชิดลม แล้วเดินตามทางเดินลอยฟ้า R Walk ที่เชื่อมเข้าสู่โรงแรมโดยตรง นอกจากนี้ยังสามารถเรียกแท็กซี่และ Grab

Q:โรงแรมอยู่ห่างจากสนามบินเท่าใด

A: ใช้เวลาเดินทางประมาณ 30-45 นาที จากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (BKK) และท่าอากาศยานดอนเมือง (DMK) ขึ้นอยู่กับสภาพการจราจร ทีมคอนเซียร์จสามารถจัดรถรับส่งสนามบินให้ได้ กรุณาติดต่อล่วงหน้า

Q: มีที่จอดรถหรือไม่

A:  มี เรามีที่จอดรถในร่มส่วนตัวรองรับได้สูงสุด 300 คัน จำนวน 4 ชั้น (B1-B4) ให้บริการสำหรับแขกที่เข้าพักและผู้เข้าร่วมประชุม

Q: โรงแรมรองรับรถเข็นวีลแชร์หรือไม่

A: รองรับ โรงแรมมีลิฟต์ให้บริการทั่วทั้งอาคาร และสถานที่รองรับทั้งรถเข็นเด็กและรถเข็นวีลแชร์ หากมีความต้องการพิเศษด้านการเข้าถึง กรุณาติดต่อเราที่ +66 (0)2 209 1700 ก่อนเดินทางมาถึง

Q: บริเวณใกล้เคียงมีแหล่งช้อปปิ้งและสถานที่ท่องเที่ยวอะไรบ้าง

A: โรงแรมรายล้อมด้วยแหล่งช้อปปิ้งชื่อดังของกรุงเทพฯ ทั้ง ห้างแพลทินัม แฟชั่น มอลล์ ที่อยู่ด้านล่างโรงแรม รวมถึงเซ็นทรัลเวิลด์ สยามพารากอน และตลาดประตูน้ำ ที่อยู่ในระยะเดิน ส่วนศาลพระพรหมเอราวัณและสวนลุมพินีก็อยู่ไม่ไกล

 

การจอง check in – out

Q: การจอง เช็คอิน และเช็คเอาท์

A: จองโดยตรงที่เว็บไซต์ novotelbangkokplatinum.com หรือผ่าน all.accor.com เพื่อรับราคาที่ดีที่สุด

Q: เวลาเช็คอินและเช็คเอาท์คือเวลาใด

A: เช็คอินตั้งแต่เวลา 14.00 น. และเช็คเอาท์ภายในเวลา 12.00 น. การเช็คอินก่อนเวลาและเช็คเอาท์ช้ากว่ากำหนดขึ้นอยู่กับสถานะห้อวพักในวันนั้นๆไม่สามารถการันตีได้

Q: ฝากสัมภาระก่อนเช็คอินหรือหลังเช็คเอาท์ได้หรือไม่

A: ได้ มีบริการรับฝากสัมภาระโดยไม่มีค่าใช้จ่ายที่แผนกต้อนรับ ทั้งก่อนเช็คอินและหลังเช็คเอาท์

 

ห้องพัก

Q: มีห้องพักประเภทใดบ้าง

A: เรามีห้อง Standard, Superior และ Deluxe Room, ห้อง Premier และ Executive Park View Room, ห้อง Family Room และ Executive Suite โดยห้องพักส่วนใหญ่มีวิวเมืองหรือวิวสวน

Q: โรงแรมเหมาะกับครอบครัวหรือไม่

A: เหมาะอย่างยิ่ง ในฐานะโรงแรมสำหรับครอบครัวของ โนโวเทล เรามีห้อง Family Room พื้นที่เล่นสำหรับเด็ก Kids Zone และสระว่ายน้ำอินฟินิตี้กลางแจ้งที่ทุกคนในครอบครัวสนุกร่วมกันได้

Q: เด็กเข้าพักฟรีหรือไม่

A: ตามนโยบายครอบครัวของ Novotel เด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี สูงสุด 2 คน เข้าพักฟรีเมื่อพักร่วมห้องกับผู้ปกครองในห้องพักประเภทครอบครัว พร้อมอาหารเช้าฟรี

Q: Wi-Fi ฟรีหรือไม่

A: ฟรี มี Wi-Fi ให้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่ายทั่วทั้งโรงแรม ทั้งในห้องพักทุกห้องและพื้นที่ส่วนกลาง

ห้องอาหารและบาร์

Q: โรงแรมมีห้องอาหารอะไรบ้าง

A: เรามีสามห้องอาหารหลัก ได้แก่ The SQUARE ห้องอาหารนานาชาติแบบ All-day Dining บนชั้น 6, View Rooftop Bangkok ห้องอาหารและบาร์สไตล์เมดิเตอร์เรเนียนบนชั้น 9 และ The Platinum Lounge ในล็อบบี้ที่เสิร์ฟอาหารไทยต้นตำรับ นอกจากนี้ยังมีบริการรูมเซอร์วิสถึงเวลา 01.00 น. ทุกวัน

Q: อาหารเช้าเสิร์ฟเวลาใด

A: อาหารเช้าเสิร์ฟทุกวันที่ The SQUARE ตั้งแต่เวลา 06.00 – 10.30 น. พร้อมมุมปรุงอาหารสด อาหารเอเชีย อาหารตะวันตกยอดนิยม อาหารอินเดีย และมุมอาหารเพื่อสุขภาพที่มีน้ำผลไม้สด ผลไม้ และธัญพืช

Q: มีร้านอาหารที่เปิดให้บริการตลอดทั้งวันหรือไม่

A:มี แวะมาที่ The SQUARE ได้ตลอดทั้งวัน เราเสิร์ฟอาหารนานาชาติ อาหารเอเชีย และอาหารไทยยอดนิยมหลากหลายเมนู ทุกวันตั้งแต่เวลา 11.00 – 22.00 น. (รับออร์เดอร์สุดท้ายเวลา 21.30 น.)

Q: โรงแรมมีห้องอาหารพิเศษหรือมุมนั่งผ่อนคลายหรือไม่

A:มี ที่ วิว รูฟท็อป กรุงเทพ ห้องอาหารและบาร์สไตล์เมดิเตอเรเนียนบนชั้น 9 เปิดให้บริการทุกวันตั้งแต่เวลา 17.00 – 24.00 น. เป็นสถานที่ผ่อนคลายที่สมบูรณ์แบบ พร้อมวิวเส้นขอบฟ้าแบบพาโนรามา ดีเจสด และอาหารเมดิเตอร์เรเนียนโดยเชฟ Titos พร้อมชมพระอาทิตย์ตกที่สวยที่สุดในเมือง

Q: รองรับข้อจำกัดด้านอาหารหรือไม่

A: รองรับ ห้องอาหารของเรายินดีรองรับผู้ที่แพ้อาหาร รวมถึงอาหารมังสวิรัติ วีแกน ปลอดกลูเตน หรือความต้องการพิเศษอื่น ๆ กรุณาแจ้งทีมงานเมื่อทำการจองหรือสั่งอาหาร

Q: สั่งอาหารมาที่ห้องพักได้หรือไม่
A: ได้ มีบริการอาหารในห้องพัก กรุณาดูรายละเอียดจาก In-Room Menu ในห้องพัก

สิ่งอำนวยความสะดวกและสุขภาพ

Q:โรงแรมมีสระว่ายน้ำหรือไม่

A: มี สระว่ายน้ำอินฟินิตี้กลางแจ้งบนชั้น 9 เปิดให้บริการทุกวันเวลา 06.00 – 19.00 น. พร้อมคาบานาและวิวเมืองที่สวยงาม สามารถสั่งอาหารและเครื่องดื่มจากเมนูของ วิว รูฟท็อป กรุงเทพ มารับประทานริมสระได้

Q: มีฟิตเนสหรือไม่

A: มี ศูนย์ออกกำลังกาย In Balance Fitness เปิดให้บริการสำหรับแขกที่เข้าพัก

Q: มีสปาหรือไม่

A: มี Let’s Relax Spa ที่ชั้น 9 ของโรงแรมเปิดให้บริการภายในโรงแรม ให้บริการนวดแผนไทยและทรีตเมนต์สปา แนะนำให้จองล่วงหน้า

Q:มีพื้นที่เล่นสำหรับเด็กหรือไม่

A: มี Kids Zone เป็นพื้นที่สำหรับแขกตัวน้อยได้เล่นสนุก ขณะที่ผู้ปกครองได้พักผ่อน

ข้อกำหนดและการชำระเงิน

Q: รับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง

A: รับบัตรเครดิตหลักทุกประเภทและเงินสด (บาท) โดยภาษีและค่าบริการรวมอยู่ในบิลและแสดงเป็นรายการแยก

Q: นโยบายการยกเลิกเป็นอย่างไร

A: เงื่อนไขการยกเลิกขึ้นอยู่กับอัตราค่าห้องพักที่จอง โดยทั่วไปอัตราแบบยืดหยุ่นสามารถยกเลิกได้ถึงวันก่อนวันเข้าพัก ส่วนอัตราแบบชำระล่วงหน้าไม่สามารถขอคืนเงินได้ กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขที่แน่นอนจากอีเมลยืนยันการจอง

Q:สูบบุหรี่ได้หรือไม่

A: โรงแรมเป็นพื้นที่ปลอดบุหรี่ มีพื้นที่สูบบุหรี่ที่กำหนดไว้ให้บริการ สามารถสอบถามทีมงานได้

Q: นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักได้หรือไม่

A: ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักในโรงแรม

 

โปรโมชันและสมาชิก

Q: ขณะนี้มีข้อเสนอพิเศษอะไรบ้าง

A:มี ข้อเสนอล่าสุดสำหรับห้องพัก ห้องอาหาร และแพ็กเกจต่าง ๆ อัปเดตอยู่เสมอที่หน้า Special Offers 

Q: สะสมคะแนนสมาชิกระหว่างเข้าพักได้หรือไม่

A: ได้ สมัครสมาชิก ALL Accor เพื่อสะสมคะแนนจากการเข้าพักและการรับประทานอาหาร รับราคาพิเศษสำหรับสมาชิก และสิทธิประโยชน์พิเศษต่าง ๆ สมัครได้ทางออนไลน์หรือที่แผนกต้อนรับ

Q: โรงแรมมีเอ็กเซ็กคิวทีฟเลานจ์หรือไม่

A: มี เรามี Executive Lounge สำหรับแขกที่เข้าพักในห้อง Executive Park View Room และ Executive Suite นอกจากนี้สมาชิก Accor ระดับ Platinum ขึ้นไปสามารถเข้าใช้บริการได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่ว่าจะเข้าพักในห้องประเภทใดก็ตาม

 

การประชุม งานแต่งงาน และอีเวนต์

Q:มีสถานที่สำหรับจัดประชุมและอีเวนต์หรือไม่

A: มี เรามีห้องจัดงานที่ปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการใจกลางกรุงเทพฯ รองรับทั้งงานองค์กรและงานสังสรรค์ ส่งรายละเอียดผ่านหน้า Meetings & Events  แล้วทีมงานจะจัดทำข้อเสนอให้ตรงกับความต้องการ

Q: จัดงานแต่งงานที่โรงแรมได้หรือไม่

A: ได้ เรามีแพ็กเกจงานแต่งงานและงานหมั้น พร้อมทีมวางแผนงานโดยเฉพาะเพื่อให้งานฉลองเป็นจริงดังใจ ดูรายละเอียดได้ที่หน้า Weddings หรือติดต่อทีมอีเวนต์ของเรา

Q: จัดงานปาร์ตี้ส่วนตัวบนรูฟท็อปได้หรือไม่

A: ได้ วิว รูฟท็อป กรุงเทพ เปิดให้จองสำหรับงานปาร์ตี้ส่วนตัวและงานสังสรรค์ พร้อมวิวเส้นขอบฟ้าที่สวยงาม ส่งรายละเอียดผ่านหน้า Private Events ที่ viewrooftopbarbangkok.com หรืออีเมล H7272-FB4@accor.com